Поддержка MoneyFlow
Чем помочь?
Начните с ответов ниже. Если вопрос остался — просто напишите. Мы поможем разобраться.
Начать — проще, чем кажется
Откройте MoneyFlow, выберите валюту и добавьте первую операцию кнопкой «+». Для дневного бюджета укажите доступную сумму и дату окончания периода.
Частые вопросы
Нужны ли регистрация и интернет?
Отдельный аккаунт MoneyFlow не нужен. Записи сохраняются на устройстве, поэтому вести учёт можно без интернета. Интернет и доступный iCloud нужны для синхронизации между вашими устройствами.
Почему записи не появились на другом устройстве?
Проверьте, что на обоих устройствах используется один Аккаунт Apple, MoneyFlow разрешён доступ к iCloud, есть интернет и свободное место в iCloud. Статус iCloud можно проверить в профиле MoneyFlow. Синхронизация может занимать время; обновление статуса проверяет доступность iCloud и не гарантирует немедленную передачу всех записей.
Как работает дневной бюджет?
Укажите доступную сумму и дату, до которой её должно хватить. MoneyFlow рассчитает дневной лимит и учтёт расходы. Неиспользованный остаток можно добавить к сегодняшнему лимиту или распределить на оставшиеся дни. Завершение бюджета не удаляет ваши операции.
MoneyFlow подключается к банку?
Операции добавляются вручную. MoneyFlow не подключается к банковским счетам и не переводит деньги. Баланс, ставку и другие условия депозита вы также указываете самостоятельно.
Как работают разные валюты?
В приложении доступны 12 валют, включая тенге, доллары, евро и рубли. Выбранная валюта определяет, какие операции и аналитику вы видите. Переключение валюты не конвертирует ваши записи и не выполняет обмен денег.
Как отключить напоминания?
Откройте настройки MoneyFlow и выключите ежедневные напоминания. Разрешение на уведомления можно изменить в настройках iOS. Эти настройки относятся к текущему устройству; учёт работает и без уведомлений.
Удаление подписки в MoneyFlow отменяет списания?
Действия в разделе регулярных платежей меняют только ваши записи в MoneyFlow. Чтобы отменить оплату реальной подписки, откройте настройки подписок Apple или обратитесь к сервису, у которого вы её оформили.
Как удалить мои данные?
Удалите нужные записи с их экранов в приложении, а имя и email очистите в редакторе профиля. Копиями в iCloud можно управлять через настройки iOS. Удаление приложения не удаляет данные из iCloud автоматически. Подробные действия собраны на странице «Удаление данных».
Что указать в письме об ошибке?
Напишите модель iPhone, версии iOS и MoneyFlow, что вы делали и какой результат ожидали. Версия приложения доступна в его настройках. Скриншот может помочь, но перед отправкой скройте личные финансовые сведения. Пароли и реквизиты карт не нужны.
Что-то работает не так?
В письме укажите модель iPhone, версию iOS и MoneyFlow. Опишите, что произошло и что вы ожидали увидеть. Если прикладываете скриншот, скройте личные и финансовые данные.
Написать в поддержку